序号 |
服务模块 |
服务子项 |
服务内容 |
1 |
工程准备阶段 |
搬迁策划与管理 |
对搬迁进行整体策划和管理,制定搬迁总体思路,主要内容: |
(1)明确总体搬迁要求,设计搬迁策略; |
(2)制定搬迁总体计划和人力资源计划,确定新老机房的设备,工具、辅料、车辆的准备,设计搬迁车辆的行车路线 |
(3)评估搬迁风险 |
信息调研整理 |
对搬迁前后的网络拓扑、业务系统、数据库、搬迁设备及其互联信息等进行调研和整理 |
机房环境勘察 |
勘察新、老机房的设备安装环境 |
搬迁方案设计 |
设计搬迁方案和搬迁测试方案并通过客户审核,必要时对客户和相关人员进行搬迁方案培训。搬迁方案的主要内容: |
(1)确定搬迁实施步骤 |
(2)如果分批搬迁或搬迁前后局部网络规划不同,制定割接方案,组织技术专家进行评审,并进行必要的验证测试 |
(3)制定应急预案 |
(4)制定值守方案 |
备件保障 |
制定备件保障计划,可提供备件租赁服务,搬迁前根据计划协调备件到现场 |
包材准备 |
提供搬迁设备的包装材料 |
承运车辆承租调度 |
装运厢式货车及押运车辆承租和调度 |
2 |
工程实施阶段 |
搬迁实施 |
按照搬迁方案实施搬迁 |
搬迁测试 |
按照搬迁测试方案测试,并配合客户进行业务系统测试 |
3 |
工程收尾阶段 |
搬迁值守 |
搬迁后安排网络工程师现场值守,跟踪设备的运行状态,并进行故障处理 |
服务总结 |
搬迁服务总结及验收 |